KARGO - TESLİMAT

-Ürünler özel ambalaj demonte sevk edilmektedir

-Nakliye teslimi kargo ile bina önü teslim şeklindedir.

-Ürününüzü kargodan teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız.

-Eğer hasar durumu söz konusu ise, kargo hasar tespit tutanağı tutturunuz.

-Ürün iadesinin veya değişiminin yapılabilmesi için hasar tespit tutanağı gerekmektedir.

-Aksi halde ürün iadesi veya değişimi yapılmamaktadır. 


Önemli Not:
Siparişinizin ulaşacağı adres il merkezinde olmayıp, ilçe yada kasaba gibi mobil bölgelerde ise kargo firmalarının dağıtım yaptığı farklı günlerde teslimat söz konusu olabilmektedir.

Bulunduğunuz bölge kargo firmalarının dağıtım alanı dışındaysa (Örneğin bir köy olabilir) lütfen bulunduğunuz yere en yakın MNG kargo firması ve şubesini sipariş vermeden tespit edp, kargo adresi olarak kargo şubesini seçiniz.

Bu durumlarda teslimat kargo şubesine yapılmaktadır.

 

GARANTİ- DEĞİŞİM- İADE

Mağazamızda satılan tüm ürünler, %100 Orijinak olup üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

Ürün değişim ve iadesinde yapılması ve dikkat edikmesi gerekenler nelerdir ?

-Herhangi bir nedenle değişim veta iade durumunda, müşteri hizmetlerimizden kargo gönderim kodu alınarak, ürünün hava kir ve toz almayacaj şekilde ambalajında yani; ürünler kargoya direkt orjinal kutusu ile değil, orjinal kutusunun koruyucu ambalajına yerleştirilmesinden sonra faturasu ile birlikte kargoya teslim edilesine önemle rica ederiz.Belirtilen koşullara göre paketlenmeyen ürünlerde değişim ve ücret iadesi yapılmadığını üzülerek hatırlatırız.

-Eğer ürünün faturasu şirket adına kesilmiş ise değişim ve iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ve iade irsaliyesi (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri yapılmamaktadır.